أسئلة وأجوبة
النص الغني
نحن حاليًا أكثر انشغالًا من المعتاد ونواجه بعض التأخير في معالجة الطلبات. سيتم تزويدكم بوقت تسليم مُقدّر عند إتمام عملية الشراء لجميع المشتريات. نعمل بأقصى سرعة ممكنة، وبمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا، سنُعلمك عبر رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن. شكرًا لصبركم خلال هذه الفترة المزدحمة.
ما هي خيارات التسليم المتاحة لي؟
تختلف خيارات التوصيل حسب موقعك. يمكن للعملاء في المملكة المتحدة واسكتلندا وويلز الاختيار بين التوصيل المنزلي القياسي والتوصيل السريع. التوصيل المنزلي القياسي (4 جنيهات إسترلينية / مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 جنيه إسترليني): نوفر أيضًا خدمة التوصيل في نفس اليوم إلى أي مكان في لندن. يخضع ذلك لتوافر المنتج في متجرنا بلندن.
موقع استلام لندن (مجانًا): اختر "استلام من موقع لندن" كخيار توصيل عند الدفع. إذا عيّنت شخصًا آخر لاستلام الطرد نيابةً عنك، فيجب عليه إحضار هويتك وإثبات بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى هويته الشخصية.
كيف يمكنني تتبع طردي؟
بمجرد أن نبدأ بتغليف طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تتضمن معلومات التوصيل ورابطًا لتتبع طلبك عبر الإنترنت. يُرجى العلم أن تحميل معلومات التتبع قد يستغرق بضعة أيام. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال "الطلبات" عند تسجيل الدخول إلى حسابي.
إذا كنت ترغب في طلب شيء ما أثناء وجودك في الخارج، فقم بتغيير بلد الشحن لتتناسب مع موقعك الحالي وقم بتوفير عنوان تسليم محلي.
الطرود غير القابلة للتسليم
في حال عدم إمكانية توصيل الطرد وفقًا لخيار التوصيل الذي اخترته، فسيتم إعادته تلقائيًا إلى Cave. يُرجى التواصل معنا في حال حدوث ذلك.
ما هي خيارات التسليم المتاحة لي؟
قد يختلف خيار التوصيل حسب موقعك في الولايات المتحدة. التوصيل القياسي (٣٢ دولارًا أمريكيًا / مجاني للطلبات التي تزيد عن ٢٥٥ دولارًا أمريكيًا).
كيف يمكنني تتبع طردي؟
بمجرد أن نبدأ بتغليف طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تتضمن معلومات التوصيل ورابطًا لتتبع طلبك عبر الإنترنت. يُرجى العلم أن تحميل معلومات التتبع قد يستغرق بضعة أيام. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال "الطلبات" عند تسجيل الدخول إلى حسابي.
أين يتم التوصيل في الكهف؟
نحن نقوم بالتسليم في كافة أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
إذا كنت ترغب في طلب شيء ما أثناء وجودك في الخارج، فقم بتغيير بلد الشحن لتتناسب مع موقعك الحالي وقم بتوفير عنوان تسليم محلي.
الطرود غير القابلة للتسليم
في حال عدم إمكانية توصيل الطرد وفقًا لخيار التوصيل الذي اخترته، فسيتم إعادته تلقائيًا إلى Cave. يُرجى التواصل معنا في حال حدوث ذلك.
ما هي خيارات التسليم المتاحة لي؟
تختلف خيارات التوصيل حسب موقعك. يمكن للعملاء في أوروبا الاختيار بين التوصيل المنزلي القياسي والتوصيل السريع. التوصيل المنزلي القياسي (٣١ يورو/ مجاني للطلبات التي تزيد عن ٢٥٥ يورو).
كيف يمكنني تتبع طردي؟
بمجرد أن نبدأ بتغليف طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تتضمن معلومات التوصيل ورابطًا لتتبع طلبك عبر الإنترنت. يُرجى العلم أن تحميل معلومات التتبع قد يستغرق بضعة أيام. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال "الطلبات" عند تسجيل الدخول إلى حسابي.
أين يتم التوصيل في الكهف؟
نحن نقوم بالتسليم في كافة أنحاء أوروبا.
إذا كنت ترغب في طلب شيء ما أثناء وجودك في الخارج، فقم بتغيير بلد الشحن لتتناسب مع موقعك الحالي وقم بتوفير عنوان تسليم محلي.
الطرود غير القابلة للتسليم
في حال عدم إمكانية توصيل الطرد وفقًا لخيار التوصيل الذي اخترته، فسيتم إعادته تلقائيًا إلى Cave. يُرجى التواصل معنا في حال حدوث ذلك.
قد يختلف خيار التوصيل حسب موقعك حول العالم. التوصيل القياسي (٤٤ دولارًا أمريكيًا / مجاني للطلبات التي تزيد عن ٢٥٥ دولارًا أمريكيًا).
كيف يمكنني تتبع طردي؟
بمجرد أن نبدأ بتغليف طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تتضمن معلومات التوصيل ورابطًا لتتبع طلبك عبر الإنترنت. يُرجى العلم أن تحميل معلومات التتبع قد يستغرق بضعة أيام. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال "الطلبات" عند تسجيل الدخول إلى حسابي.
أين يتم التوصيل في الكهف؟
نحن نقوم بالتسليم في جميع أنحاء العالم بما في ذلك الشرق الأوسط والجنوب الشرقي.
إذا كنت ترغب في طلب شيء ما أثناء وجودك في الخارج، فقم بتغيير بلد الشحن لتتناسب مع موقعك الحالي وقم بتوفير عنوان تسليم محلي.
الطرود غير القابلة للتسليم
في حال عدم إمكانية توصيل الطرد وفقًا لخيار التوصيل الذي اخترته، فسيتم إعادته تلقائيًا إلى Cave. يُرجى التواصل معنا في حال حدوث ذلك.